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Notre promesse d’expédition et de livraison :

Afin de vous assurer un service de qualité et une livraison des plus rapides, nous nous engageons à traiter tous les articles en stock sous 1 à 2 jours ouvrables et à faire tout notre possible pour vous livrer les colis sous 4 à 5 jours ouvrables.

Si vous passez votre commande avant 11h, votre commande seront préparée et expédiée dans la journée*.
*Sous réserve de produits disponibles et en stock.

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Livraison gratuite à partir de  39,00€ d’achat

  • Mondial Relay en point relais 3.90€
  • So Colissimo en relais pickup 4.90€
  • So Colissimo avec contre signature : 5.90€
Pour rappel, toute commande non récupérée par le client et qui nous sera automatiquement retourné par le transporteur subira lors du remboursement, une retenue de 10% du montant total TTC de la commande.
Cette retenue constitue une participation aux frais de traitement de la commande incluant la préparation, l’emballage et le transport

POLITIQUE DE RETOURS

Le droit de rétractation de l’article L.121-20-12 du Code de la Consommation est applicable uniquement pour les ventes établies entre SHOP COIFFURE et des particuliers.

Vous disposez du droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles sans avoir à justifier de motif. Dans le cadre de l’article L 121-21-8 5° du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut s’exercer si les fournitures de biens ont été descellés par le consommateur après la livraison et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. 

Si après réception de votre commande vous avez changé d’avis, vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément à l’article L.121-20-12 du Code de la Consommation.

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous notifier par écrit votre souhait de rétractation sans avoir à motiver votre décision. S’ouvre ensuite un nouveau délai de 14 jours durant lequel le produit doit nous être retourné.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Passé le délai des 14 jours le droit de rétractation ne peut plus être exercé, SHOP COIFFURE ne procédera à aucune indemnisation, ni remboursement, ni échange.

Dans le cadre d’une rétractation d’un article ayant permis de bénéficier d’une remise sur la totalité de votre commande, SHOP COIFFURE  pourra déduire le montant de la
remise à votre avoir ou votre remboursement.

En cas de  réception d’un produit endommagé ou non-conforme une photo vous sera demandée, nous nous engageons à vous retourner un produit de remplacement ou à vous rembourser l’intégralité du prix de l’article réglé lors de la commande.
L’échange ou le remboursement s’effectuera dès réception du produit endommagé, dans son emballage d’origine.
Vous devez faire votre demande par mail : service.client@shopcoifffure eu.
Vous devrez nous retourner ce produit dans les 15 jours suivant la date à laquelle nous vous avons confirmé procéder à son remplacement.

Formulaire de retour :

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez  effectuer un retour. Joindre la facture au mail.

A l’attention de :
SHOP COIFFURE 
Service retour client
15 Route d’Heyrieux
69780 MIONS 

Tél : 04 81 76 16 42
Email : service.client@shopcoiffure.eu 

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le

Reçu le :

Nom et adresse du consommateur :

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